MINOAR ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 01.06.2025

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website www.minoar.com (die "Website") nutzen oder eine Bestellung für Produkte ("Produkte") von MINOAR LTD ("MINOAR", "wir", "uns" oder "unser") aufgeben.

Indem Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, ein Konto registrieren oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie einverstanden.

Wenn Sie nicht mit allen diesen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.

1. Definitionen

In diesen AGB gelten die folgenden Definitionen:

"Website" bezeichnet die Website www.minoar.com und alle ihre Subdomains, die von MINOAR betrieben werden.

"MINOAR", "wir", "uns", "unser" bezeichnen MINOAR LTD, das in Abschnitt 2 (Über uns) näher beschrieben wird.

"Kunde", "Sie", "Ihr" bezeichnet jede natürliche Person, die auf die Website zugreift, ein Konto anlegt oder eine Bestellung für Produkte aufgibt.

"Produkte" bezeichnet die Designerkleidung, Accessoires und andere Artikel, die von MINOAR auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

"Konto" bezeichnet das persönliche Benutzerkonto, das ein Kunde auf der Website erstellt, um Bestellungen aufzugeben und Präferenzen zu verwalten.

"Bestellung" bezeichnet ein Angebot eines Kunden zum Kauf von Produkten von MINOAR über die Website.

"Auftragsbestätigung" bezeichnet die E-Mail von MINOAR an den Kunden, mit der der Auftrag formell angenommen und das Zustandekommen eines verbindlichen Vertrags bestätigt wird.

"Fernabsatzvertrag" bezeichnet den Vertrag über den Verkauf und den Kauf von Produkten, der zwischen MINOAR und dem Kunden über den Online-Verkaufsprozess auf der Website geschlossen wird.

"Inhalt" bezeichnet alle Informationen, Texte, Grafiken, Bilder, Designs und andere Materialien, die auf der Website verfügbar sind.

2. Über uns (Unternehmensinformationen)

Name des Unternehmens: MINOAR LTD Eingetragene Adresse: 131 Dondukov Blvd., 1527 Stadt Sofia, Stadtbezirk Sofia, Region Sofia-Stadt, Bulgarien Unternehmensregistrierungsnummer (UIC): 202384078 Umsatzsteueridentifikationsnummer: BG202384078 Kontakt-E-Mail: info@minoar.com Telefon: +359 878 222887

(Dieser Abschnitt dient als Ihr rechtliches Impressum)

3. Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

3.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für Ihre Nutzung der Website sowie für alle Bestellungen und Fernabsatzverträge, die Sie mit uns über den Verkauf und die Lieferung von Produkten abschließen.

3.2 Akzeptanz

Indem Sie das Kästchen ankreuzen, mit dem Sie diese AGB während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und mit ihnen einverstanden sind. Wenn Sie das Kästchen nicht ankreuzen, können Sie Ihre Registrierung nicht abschließen oder eine Bestellung aufgeben.

3.3 Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB von Zeit zu Zeit aus wichtigen Gründen zu ändern, wie z.B.: (a) Anpassung an Entwicklungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle; (b) Änderungen des anwendbaren Rechts; (c) Änderungen an der Website, die unsere Geschäftsentwicklung widerspiegeln; (d) Anpassung an neue Technologien; oder (e) Behebung von Sicherheitsproblemen.

Alle wesentlichen Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail und durch einen gut sichtbaren Hinweis (z.B. ein Pop-up bei Ihrem ersten Besuch nach den Änderungen) auf unserer Website mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der neuen AGB mitgeteilt. In der Mitteilung werden die Änderungen, die Gründe dafür und das Datum ihres Inkrafttretens im Einzelnen aufgeführt.

Möglicherweise müssen Sie die neuen AGB akzeptieren, um bestimmte Website-Funktionen weiterhin nutzen oder neue Bestellungen aufgeben zu können. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen AGB. Wenn Sie die Website nach dem Datum des Inkrafttretens der geänderten AGB weiterhin für neue Bestellungen nutzen, gilt dies als Ihre Zustimmung.

Wenn Sie die neuen AGB nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, die Nutzung der Website einzustellen und ggf. Ihr Konto zu kündigen, indem Sie uns kontaktieren, bevor die neuen AGB in Kraft treten. Änderungen gelten nur für die Zukunft.

3.4 Verbraucherrechte

Nichts in diesen AGB beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich Ihres Rechts darauf, dass die von Ihnen gekauften Produkte der Beschreibung entsprechen, für den vorgesehenen Zweck geeignet sind und eine angemessene Qualität aufweisen.

Diese AGB schließen die Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach den zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts zustehen, nicht aus und schränken sie nicht ein. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und solchen zwingenden Bestimmungen haben die zwingenden Bestimmungen Vorrang.

4. Berechtigung zum Kauf

4.1 Voraussetzungen

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, müssen Sie:

a. mindestens 18 Jahre alt sein b. eine gültige Kredit- oder Debitkarte, die von einer für uns akzeptablen Bank ausgestellt wurde, oder ein gültiges PayPal-Konto besitzen oder in der Lage sein, eine Überweisung zu tätigen c. korrekte und vollständige Angaben zur Person und zur Zahlung machen

4.2 Bestätigung

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären und garantieren Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen.

5. MINOAR Produkte und Dienstleistungen

5.1 Produktangebot

MINOAR produziert und vertreibt hochwertige, limitierte Linien von Designerkleidung und -accessoires der eigenen Marke und des eigenen Designs ("Produkte") und bietet diese im Fernabsatz an.

5.2 Produktinformation

Wir achten sehr genau darauf, dass die Informationen über unsere Produkte (Beschreibungen, Materialien, Größen, Produktionsmethoden, Handarbeit) korrekt, klar und detailliert sind.

5.3 Handgefertigte Produkte

Viele unserer Produkte sind handgefertigt und bestehen aus besonderen Materialien (z. B. echtem Leder, speziellen Textilien oder Silberelementen). Geringfügige Abweichungen in Textur, Farbe oder Oberflächenbeschaffenheit sind Teil ihres individuellen Charakters und stellen keinen Mangel dar. Wir garantieren nicht, dass jedes handgefertigte Produkt identisch ist.

5.4 Produktbilder

Die Bilder auf der Website sind von hoher Qualität und stellen die Texturen und Farben der Produkte genau dar. Farben, Helligkeit und Klarheit können jedoch je nach Monitor und Geräteeinstellungen variieren. Wir können nicht garantieren, dass der Bildschirm Ihres Geräts die tatsächlichen Farben perfekt wiedergibt.

5.5 Limitierte Auflagen und geringfügige Variationen

Bei vielen unserer Produkte handelt es sich um limitierte Auflagen, und die Stückzahlen können begrenzt sein. Wir behalten uns das Recht vor, geringfügige Änderungen und Verbesserungen an den Produktdesigns im Rahmen der Entwicklung und Produktion vorzunehmen, wobei der allgemeine Stil, die Vision und die Form erhalten bleiben.

5.6 Verfügbarkeit

Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht verfügbar ist.

5.7 Nutzung der Website

Wir stellen die Website zum Surfen, zur Information, zur Registrierung eines Kontos und zur Aufgabe von Bestellungen zur Verfügung. Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit, können jedoch keinen ununterbrochenen Service garantieren. Die Dienste können planmäßigen oder außerplanmäßigen Unterbrechungen oder Änderungen unterworfen sein.

6. Konto-Registrierung

6.1 Registrierungsvoraussetzungen

Die Registrierung ist freiwillig, aber notwendig, um Bestellungen aufzugeben. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Kontonamens und Ihres Passworts sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich.

6.2 Wahrheitsgemäße Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

6.3 Sicherheit

Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren.

6.4 Korrekte Daten

Sie sind dafür verantwortlich, korrekte persönliche Daten anzugeben. MINOAR behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die angegebenen Daten falsch sind oder berechtigte Zweifel an ihrer Richtigkeit aufkommen lassen. In solchen Fällen werden Sie informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Angaben zu präzisieren.

6.5 E-Mail-Aktualisierung

Sie sollten MINOAR über jede Änderung Ihrer registrierten E-Mail-Adresse informieren, um sicherzustellen, dass Sie wichtige Mitteilungen in Bezug auf Ihr Konto und Ihre Bestellungen erhalten.

6.6 Kontoschließung

Sie können jederzeit die Schließung Ihres Kontos beantragen, indem Sie unseren Kundenservice unter info@minoar.com kontaktieren oder die auf der Website bereitgestellten Kontoverwaltungstools verwenden.

7. Nutzung der Website, Benutzerverhalten und Verantwortlichkeiten des Kunden

7.1 Rechtmäßige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer nicht verletzt und die Nutzung der Website nicht einschränkt oder behindert.

7.2 Verbotene Verhaltensweisen

Zu den verbotenen Verhaltensweisen gehören unter anderem: die Belästigung oder Verursachung von Ärger oder Unannehmlichkeiten für andere Nutzer; die Übermittlung obszöner oder beleidigender Inhalte; die Unterbrechung des normalen Dialogs auf der Website; das wissentliche Einführen von Viren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder anderem bösartigen oder technologisch schädlichen Material; der Versuch, sich unbefugten Zugang zur Website, ihren Servern oder einer verbundenen Datenbank zu verschaffen; Angriffe auf die Website mittels Denial-of-Service-Attacken.

Sie dürfen Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht zu kommerziellen Zwecken kopieren, vervielfältigen, spiegeln, in Frames einbinden, verlinken oder automatisiert auslesen.

7.3 Passwort-Verantwortung

Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontopassworts und für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer oder Ihren Geräten. Sie stimmen zu, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen.

7.4 Identitätsmissbrauch

MINOAR ist nicht verantwortlich, wenn Sie von Dritten getäuscht werden, die sich fälschlicherweise als MINOAR ausgeben. Wenn Sie eine betrügerische Kommunikation vermuten, informieren Sie uns bitte sofort.

7.5 Service-Verweigerung

MINOAR behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Leistungen zu verweigern, Konten zu kündigen, Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten oder den Zugang zur Website zu sperren, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht.

8. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

8.1 Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das/die gewünschte(n) Produkt(e), die Größe und die Menge aus und gehen Sie zur Kasse. Sie werden aufgefordert, Liefer- und Zahlungsinformationen anzugeben. Indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" (oder eine ähnliche Bestätigungsschaltfläche) klicken, geben Sie ein Angebot zum Kauf des/der Produkte(s) gemäß diesen AGB ab.

8.2 Empfangsbestätigung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung ("Bestelleingangsbestätigung"). Diese E-Mail ist nur eine Empfangsbestätigung und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

8.3 Auftragsbestätigung und Vertragsabschluss

Ein Fernabsatzvertrag zwischen Ihnen und MINOAR über den Kauf von Produkten kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail zusenden, in der wir ausdrücklich bestätigen, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und die Produkte versandt wurden (oder in Kürze versandt werden) ("Auftragsbestätigung"). Die Auftragsbestätigung enthält Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, die Bestellnummer und die entsprechenden Versandinformationen.

8.4 Ablehnung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, fehlender Zahlungsautorisierung, Fehlern bei Preisangaben oder Produktbeschreibungen, wenn Sie die Voraussetzungen für eine Bestellung nicht erfüllen oder wenn wir betrügerische Aktivitäten oder einen Verstoß gegen diese AGB vermuten. Wenn wir Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

8.5 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informiert Sie ein MINOAR-Berater über Ihre Möglichkeiten, etwa auf die Verfügbarkeit zu warten, eine Alternative zu wählen oder den betreffenden Teil der Bestellung gegen Erstattung des Kaufpreises zu stornieren.

8.6 Falsche Angaben

Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Benutzerinformationen können verzögert oder storniert werden. Wir werden versuchen, Sie zu kontaktieren. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine korrekten Angaben erhalten, kann die Bestellung storniert werden.

9. Preise, Mehrwertsteuer und Zölle

9.1 Währungen

Die Preise sind in EUR, USD, GBP, CAD, SEK, AUD, CHF, JPY, KRW, NOK, AED, SGD, HKD, PLN, BGN, CZK, DKK, ILS angegeben. Sie können Ihre bevorzugte Währung auf der Website auswählen.

9.2 Preise für Kunden aus der Europäischen Union (EU)

Alle für Kunden innerhalb der EU angezeigten Preise enthalten die nach den EU-Mehrwertsteuervorschriften in Bulgarien oder im Lieferland geltende Mehrwertsteuer (MwSt.).

9.3 Preisgestaltung für Kunden außerhalb der Europäischen Union (Nicht-EU)

a) DDP-Preisgestaltung: Für Kunden außerhalb der EU werden die Preise inklusive aller zu erwartenden Einfuhrzölle und Steuern angezeigt (Delivered Duty Paid - DDP). MINOAR ist bestrebt, diese Kosten zu decken, so dass der Preis, den Sie sehen, der Endpreis ist, den Sie für die an Sie gelieferten Waren bezahlen.

b) Unerwartete Gebühren: Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Paket in einem Nicht-EU-Land unerwartet mit zusätzlichen Steuern oder Gebühren belastet wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@minoar.com und fügen Sie die entsprechenden Unterlagen bei, damit wir die Angelegenheit in Übereinstimmung mit unseren DDP-Richtlinien untersuchen und lösen können.

9.4 Lieferkosten

Die Lieferkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden an der Kasse auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse, der gewählten Versandart und des Gewichts/Volumens Ihrer Bestellung berechnet. Diese werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

9.5 Fehler bei der Preisgestaltung

Obwohl wir darauf achten, dass die Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert. Wenn Sie stornieren und bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

9.6 Preisänderungen

MINOAR behält sich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen, für die bereits eine Auftragsbestätigung versandt wurde.

9.7 Preissenkungen (Verkäufe)

Wenn wir eine Preissenkung für ein Produkt ankündigen, halten wir uns an die EU-Vorschriften (Omnibus-Richtlinie) bezüglich der Angabe des vorherigen Preises (der niedrigste Preis, der mindestens 30 Tage vor der Preissenkung galt).

10. Bezahlung

10.1 Zahlungsarten

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Debit- oder Kreditkarte (sicher über Stripe verarbeitet) und Banküberweisung.

10.2 Zahlungsberechtigung

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass die angegebenen Zahlungsdaten gültig und korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

10.3 Zahlungsverarbeitung

Die Zahlung wird bei oder kurz vor dem Versand Ihrer Produkte von Ihrem Konto abgebucht oder gemäß den Bedingungen des gewählten Zahlungsanbieters (z.B. kann PayPal bei der Bestellung Gebühren erheben). Bei Banküberweisungen werden die Bestellungen nach Eingang des freigegebenen Betrags bearbeitet. Alle Bankgebühren für Überweisungen müssen von Ihnen getragen werden.

10.4 Sicherheit

Wir verwenden sichere Zahlungsgateways. Wir speichern Ihre vollständigen Kredit-/Debitkartendaten nicht.

10.5 Überprüfung der Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsinformationen vor dem Versand zu überprüfen. Wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung verweigert, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

11. Lieferung

11.1 Weltweite Lieferung

Wir liefern weltweit mit zuverlässigen Versandpartnern.

11.2 Lieferadresse

Die Produkte werden an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

11.3 Geschätzte Lieferzeiten

a) Express-Lieferungen: In der Regel 1-3 Arbeitstage ab Versand b) Standardlieferungen: Normalerweise 5-12 Arbeitstage ab Versand

Diese sind Schätzungen und beginnen mit dem Versanddatum. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist) über, sobald Sie den physischen Besitz der Produkte erlangen. MINOAR haftet nicht für Verzögerungen aufgrund lokaler Zollabfertigungsverfahren im Bestimmungsland, obwohl wir versuchen, diese durch den DDP-Versand für Nicht-EU-Bestellungen zu minimieren.

11.4 Versandzeiten

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung zu versenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Überprüfung der Zahlung.

11.5 Verzögerungen

Wenn sich die Lieferung voraussichtlich erheblich über den geschätzten Zeitraum oder die gesetzliche 30-Tage-Frist für EU-Verbraucher hinaus verzögert (es sei denn, es wurde ein längerer Zeitraum vereinbart), werden wir Sie informieren. Sie haben dann das Recht, Ihre Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zu stornieren, wenn die Verzögerung unangemessen ist.

11.6 Fehlgeschlagene Zustellversuche

Unser Kurier wird einen Zustellversuch unternehmen. Wenn dies nicht gelingt (z.B. weil Sie nicht erreichbar sind), kann er eine Karte hinterlassen oder einen erneuten Zustellungsversuch unternehmen.

Wenn die Lieferung nach angemessenen Versuchen des Kurierdienstes aufgrund Ihres Verschuldens (z.B. Angabe einer falschen Adresse, Nichtabholung oder erneute Zustellung) nicht abgeschlossen werden kann, können die Produkte an uns zurückgeschickt werden.

In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die tatsächlichen, angemessenen Kosten, die uns für die fehlgeschlagene Lieferung und den Rückversand entstanden sind, von einer Ihnen zustehenden Rückerstattung abzuziehen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rücksendung (auf Ihre Kosten) oder eine Erstattung abzüglich dieser Kosten zu besprechen. Wir werden nicht alle gezahlten Beträge als Strafe einbehalten.

11.7 Entgegennahme der Lieferung

Die Lieferung erfolgt in der Regel gegen Unterschrift.

11.8 Nachverfolgung & Updates

Sie erhalten Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

11.9 Geteilte Lieferungen

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese gelegentlich getrennt geliefert werden.

12. Widerrufsrecht (für EU/EWR-Verbraucher)

12.1 Bedenkzeit

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU) oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

12.2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben.

12.3 Ausübung Ihres Widerrufsrechts

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns kontaktieren unter:

MINOAR LTD 131 Dondukov Blvd., 1527 Sofia, Bulgarien E-Mail: store@minoar.com

Sie können auch die Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ nutzen. Wenn Sie diese Online-Funktion verwenden, senden wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Diese enthält den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AGB (Anhang 1) verwenden, aber das ist nicht obligatorisch.

12.4 Wahrung der Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

12.5 Folgen des Widerrufs

a) Rückerstattung: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die anfängliche Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen.

b) Wertverlust: Wir können einen Abzug von der Rückerstattung für den Wertverlust der gelieferten Produkte vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch Sie zurückzuführen ist (d.h. eine Handhabung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist).

c) Erstattungsfristen: Wir werden die Erstattung ohne unangemessene Verzögerung vornehmen, jedoch nicht später als:

• 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Produkte von Ihnen zurückerhalten haben, oder
• (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgegeben haben, oder
• wenn keine Produkte geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert werden.

d) Erstattungsmethode: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

12.6 Rückgabe von Produkten

a) Rückgabefrist: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Rücksendeadresse: MINOAR LTD 131 Dondukov Blvd., 1527 Sofia, Bulgarien

b) Rücksendekosten: Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte zu tragen. Alternativ bieten wir einen Rücksendeservice über DHL gegen eine Pauschalgebühr von 20 € (oder den Gegenwert in anderen Währungen) an, die bei Wahl dieses Services von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden kann. Bitte kontaktieren Sie store@minoar.com, um diesen Service zu vereinbaren.

12.7 Zustand der zurückgegebenen Produkte und Anprobe

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden: ungetragen (abgesehen von einer vorsichtigen Anprobe), unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt, mit allen Originalanhängern und -etiketten versehen und in der Originalverpackung.

Wenn Sie die Produkte anprobieren, gehen Sie bitte vorsichtig vor und vermeiden Sie es, Parfüm oder Deodorants zu tragen, die Gerüche oder Flecken hinterlassen könnten. Halten Sie die Produkte fern von Rauch, Haustieren oder jeglicher Umgebung, die ihren Zustand beeinträchtigen könnte.

12.8 Nicht rückgabefähige Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Ohrringe, Unterwäsche oder Bademode nicht zurückgegeben werden, wenn deren Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen wurde. Dies muss deutlich angegeben werden und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

13. Umtausch und andere Rücksendungen (weltweit, einschließlich Nicht-EU)

13.1 Erweiterte Rückgaberegelung

Über das gesetzliche EU-Widerrufsrecht hinaus bietet MINOAR ein weitergehendes Rückgabe- und Umtauschrecht an.

13.2 Rückgabebedingungen

Sie können die Rückgabe oder den Umtausch von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte verlangen, wenn diese die Bedingungen in 12.7 erfüllen.

13.3 Umtausch

Der Umtausch in eine andere Größe (sofern verfügbar) wird in der Regel weltweit ohne Rücksendekosten angeboten, wenn Sie unseren vereinbarten DHL-Service nutzen. Sie sind möglicherweise für die erneuten Versandkosten für den Versand des umgetauschten Artikels verantwortlich.

13.4 Rückerstattung (Nicht-EU / Außerhalb des EU-Widerrufsrechts)

Bei Rücksendungen, die für eine Rückerstattung außerhalb des gesetzlichen EU-Rechts in Frage kommen, wird der Produktpreis erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, oder Sie können unseren DHL-Service für eine Pauschalgebühr von 20 € (die von der Rückerstattung abgezogen wird) nutzen.

13.5 Verfahren

Senden Sie eine E-Mail an store@minoar.com, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, und geben Sie dabei Ihre Bestellung und den Grund an. Wir werden Ihnen Anweisungen geben.

14. Gesetzliche Mängelrechte

14.1 Konformitätspflicht

MINOAR ist gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die mit dem Fernabsatzvertrag übereinstimmen.

14.2 Mängelmeldung

Wenn ein Produkt, das Sie erhalten haben, fehlerhaft oder beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter store@minoar.com und fügen Sie Details und, wenn möglich, Fotos bei. Wir können Ihnen ein Rückgabeformular oder spezielle Anweisungen zukommen lassen, um den Vorgang zu erleichtern.

14.3 Gesetzliche Rechte

Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese Rechte (die eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen können) werden durch Ihr Widerrufsrecht oder andere Bestimmungen in diesen AGB nicht beeinträchtigt. Für Verbraucher in der EU gelten diese Rechte in der Regel für mindestens zwei Jahre ab Lieferung.

14.4 Abhilfe

Wir werden das Problem prüfen und, falls das Produkt als fehlerhaft bestätigt wird, eine angemessene Abhilfe gemäß Ihren gesetzlichen Rechten anbieten. In der Regel übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten für bestätigte fehlerhafte Produkte.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Urheberrechte

Der gesamte Inhalt dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Designs, Audio- und Videoclips, Datenbanken und Software sowie die Marke MINOAR und weitere Kennzeichen, ist Eigentum von MINOAR LTD oder seiner Inhaltslieferanten und durch bulgarische und internationale Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.

15.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen den Inhalt nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch aufrufen und nutzen. Jede andere Nutzung, einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verteilung, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Anzeige oder Aufführung, ist ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

16. Beschränkung der Haftung

16.1 Ausschluss indirekter Schäden

MINOAR haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Nutzungsausfall, Verlust des Firmenwerts oder andere immaterielle Verluste, die sich ergeben aus:

• Ihrem Zugriff auf die Website oder deren Nutzung oder der Unfähigkeit, auf die Website zuzugreifen oder diese zu nutzen
• dem Verhalten oder dem Inhalt von Dritten auf der Website
• Inhalten, die Sie von der Website erhalten haben
• unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Veränderung Ihrer Übertragungen oder Inhalte

MINOAR unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Website verfügbar ist und die Inhalte genau und aktuell sind, aber wir gewährleisten nicht, dass die Website ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert oder dass ihre Inhalte immer vollständig oder aktuell sind. Sie erkennen an, dass das Internet kein vollständig sicheres Medium ist und wir die Sicherheit von über die Website übertragenen Informationen nicht garantieren können.

Dies gilt unabhängig davon, ob diese auf einer Garantie, einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder einer anderen Rechtstheorie beruhen, und unabhängig davon, ob wir über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurden oder nicht.

16.2 Haftungsobergrenze

Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von MINOAR für jegliche Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den Produkten ergeben, nicht den Preis, den Sie für das/die Produkt(e) bezahlt haben, das/die den Anspruch begründet.

16.3 Nicht ausschließbare Haftung

Nichts in diesen AGB schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus für:

• Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden
• Betrug oder arglistige Täuschung
• Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte (einschließlich des Rechts, Produkte zu erhalten, die von zufriedenstellender Qualität sind, für den Zweck geeignet sind und ihrer Beschreibung entsprechen)
• Jede andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann

16.4 Geräteschutz

Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre eigenen Geräte und Systeme angemessen geschützt sind (z.B. durch die Verwendung zuverlässiger Antiviren-Software) gegen Verluste oder Schäden durch Ihre Nutzung der Website.

17. Verkauf nur an Verbraucher

17.1 Verkauf an Verbraucher

Die auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Kauf durch Endverbraucher für ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Ein "Endverbraucher" ist eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

17.2 Ablehnung von Bestellungen

MINOAR behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern, die keine Endverbraucher sind, oder Bestellungen, die nicht mit diesen AGB vereinbar sind, abzulehnen.

17.3 Großhandel / B2B

Wenn Sie daran interessiert sind, MINOAR-Produkte zum Weiterverkauf oder für andere kommerzielle Zwecke zu erwerben, wenden Sie sich bitte an unsere Großhandels- / B2B-Bedingungen (Abschnitt 22).

18. Höhere Gewalt

MINOAR haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese Ausfälle oder Verzögerungen auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Solche Ursachen sind unter anderem: Stromausfall, Ausfall des Internetproviders, Arbeitskampf, Unruhen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben, terroristische Handlungen, Kriegshandlungen, staatliche Maßnahmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

19. Datenschutz und Cookies

Ihre Nutzung der Website unterliegt auch unseren Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien, die durch Verweis in diese AGB aufgenommen werden. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, um unsere Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und die Verwendung von Cookies zu verstehen.

Links: [Datenschutzrichtlinie] | [Cookie-Richtlinie]

20. Verbraucherstreitbeilegung

MINOAR LTD ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Geltendes Recht und Gerichtsstand

21.1 Anwendbares Recht

Diese AGB und jeder Fernabsatzvertrag für den Kauf von Produkten unterliegen den Gesetzen der Republik Bulgarien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

21.2 Gerichtsstand

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGB oder solchen Verträgen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Republik Bulgarien.

21.3 EU-Verbraucherschutz

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, können Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Landes profitieren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Diese Bestimmungen gelten unabhängig von der oben genannten Rechtswahl. Sie haben außerdem das Recht, Rechtsstreitigkeiten vor den zuständigen Gerichten Ihres Wohnsitzlandes zu führen.

22. Großhandel / B2B-Bedingungen

Diese AGB gelten für Verkäufe an Verbraucher (B2C). Für Anfragen und Käufe von Großhändlern (B2B) gelten gesonderte Großhandelsbedingungen, die auf Anfrage für genehmigte Großhandelspartner verfügbar sind.

23. MNR CLUB UND MNR ECHELON

Die Teilnahme am MNR CLUB und am MNR ECHELON-Programm unterliegt den folgenden Bedingungen. Mit der Erstellung eines Kontos auf minoar.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

23.1 Teilnahmeberechtigung und Anmeldung

Die Teilnahme ist für alle Personen ab 18 Jahren, die ein registriertes Konto auf minoar.com führen, kostenlos und automatisch. Pro Person ist nur eine Mitgliedschaft zulässig. Die Erstellung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Vorteilen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Ausschluss. MNR Punkte und der MNR ECHELON-Status sind persönlich und nicht übertragbar; sie dürfen weder verkauft, verschenkt noch auf ein anderes Konto übertragen werden.

23.2 Sammeln von MNR Punkten

Mitglieder erhalten 1 MNR Punkt für jeden ausgegebenen 1 €. Punkte werden auf Grundlage der Nettosumme der berechtigten Produkte nach Abzug von Rabatten berechnet. Versandkosten, Steuern, Zölle, Versicherungen, Geschenkkarten und Abonnementverlängerungen sind ausgeschlossen. Punkte aus Einkäufen werden als „Ausstehend“ erfasst, sobald eine Bestellung in unserem System als abgeschlossen markiert ist.

23.3 Prüf- und Abwicklungszeitraum

Alle Punkte aus Einkäufen bleiben während eines Prüfzeitraums von 16 Tagen ausstehend. Dieser besteht aus der 14-tägigen Rückgabefrist und einem zusätzlichen Puffer von 2 Tagen. Punkte werden am 16. Tag aktiv und einlösbar, sofern die Bestellung nicht zurückgesandt oder storniert wurde. Willkommens-, Geburtstags- und Statusbonus-Punkte werden unmittelbar dem aktiven Punktestand gutgeschrieben.

23.4 MNR ECHELON-Statusstufen

Die Statusstufen richten sich nach den insgesamt gesammelten Punkten. Das Einlösen von Punkten für Rabatte verringert Ihren MNR ECHELON-Status nicht. Ein erreichter Status bleibt bestehen; ausgenommen ist der 20%-Vorteil der Stufe Ultimate, der für 12 Monate gilt.

• Elevated (0+): Punkte sammeln und einlösen, Willkommensbonus von 50 Punkten.
• Advanced (500+): automatischer Vorteil von 5 %, 48 Stunden früher Zugang, Geburtstagsbonus von 100 Punkten.
• Elite (2.000+): automatischer Vorteil von 10 %, 72 Stunden früher Zugang, Geburtstagsbonus von 250 Punkten.
• Ultimate (5.000+): automatischer Vorteil von 20 % für 12 Monate, eine Woche früher Zugang, Geburtstagsbonus von 500 Punkten.
• Apex (10.000+): dauerhafter automatischer Vorteil von 20 %, Vorabzugang, Geburtstagsbonus von 1.000 Punkten und kostenloser Expressversand.

23.5 Regeln für die Einlösung

100 MNR Punkte entsprechen einem Rabatt von 10 €. Für die Einlösung sind mindestens 100 Punkte erforderlich. Punkte müssen vor dem Abschluss der Bestellung auf der Warenkorbseite eingelöst werden und können nicht nachträglich berücksichtigt werden. Sie dürfen den Warenkorbwert nicht übersteigen und können nicht für Versandkosten verwendet werden. Automatische Statusvorteile gelten nur für Artikel zum regulären Preis. Soweit nicht anders angegeben, können Punkteeinlösungen nicht mit Aktions- oder Gutscheincodes kombiniert werden.

23.6 Rückerstattungen und Stornierungen

Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, werden eingelöste Punkte sofort wiederhergestellt. Punkte, die für eine zurückgesandte Bestellung gesammelt wurden, werden vom Punktestand des Mitglieds abgezogen; bei unzureichendem Guthaben kann ein negativer Punktestand entstehen. Wird eine mit Punkten bezahlte Bestellung zurückgesandt, werden die eingelösten Punkte nach Bearbeitung der Rücksendung wieder dem aktiven Punktestand gutgeschrieben.

23.7 Verfall

Aktive Punkte verfallen rollierend 12 Monate nach dem Zeitpunkt, zu dem sie gesammelt oder aktiviert wurden. Für den MNR ECHELON-Status maßgebliche Gesamtpunkte verfallen nicht. Mitglieder erhalten sieben Tage vor dem Verfall von Punkten automatisch eine Warn-E-Mail.

23.8 Exklusive Vorteile und Vorabzugang

Statusabhängige Vorabzugänge zu Kollektionsveröffentlichungen werden serverseitig umgesetzt und stehen nur angemeldeten, berechtigten Konten zur Verfügung. Kostenloser Expressversand für Apex-Mitglieder wird an der Kasse automatisch angewendet, sofern Expressversandtarife verfügbar sind. Saisonale Geschenke oder Geschenke für das Erreichen einer Statusstufe haben keinen Barwert und können weder umgetauscht noch erstattet werden.

23.9 Kontointegrität und Betrug

MINOAR behält sich das Recht vor, Konten bei verdächtigen Aktivitäten zu überprüfen. Betrügerisches Verhalten, einschließlich der Ausnutzung technischer Fehler oder des künstlichen Sammelns von Punkten, führt zum Verfall aller Punkte und zur dauerhaften Kündigung des Kontos. Führt ein technischer Fehler zu einer unrichtigen Gutschrift oder Belastung von Punkten, behält sich MINOAR das Recht vor, den Punktestand entsprechend zu korrigieren.

23.10 Änderungen und Beendigung

MINOAR kann das MNR CLUB-Programm, die Statusschwellen oder Punktwerte jederzeit ändern, aussetzen oder beenden. Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; die fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wird das Programm eingestellt, stellt MINOAR eine Frist von mindestens 30 Tagen bereit, in der aktive Punkte vor Programmende noch eingelöst werden können.

Bei Fragen zur Teilnahme kontaktieren Sie bitte den MINOAR Concierge.

24. Sonstiges

24.1 Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung oder ein Teil davon im erforderlichen Umfang als gestrichen, und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB bleibt davon unberührt.

24.2 Verzicht

Kein Versäumnis oder Verzug unsererseits bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels, das in diesen AGB oder gesetzlich vorgesehen ist, stellt einen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht oder Rechtsmittel dar.

24.3 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie und Auftragsbestätigung, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und MINOAR in Bezug auf Ihren Kauf von Produkten dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich.

24.4 Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache bereitgestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen verschiedenen Sprachversionen hat die englische Version Vorrang.

24.5 Kunden-Feedback

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@minoar.com mit jeglichem Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen.

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Anhang 1: Muster-Widerrufsformular (für EU/EWR-Verbraucher)

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: MINOAR LTD 131 Dondukov Blvd., 1527 Sofia, Bulgarien E-Mail: store@minoar.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren /die Erbringung der folgenden Dienstleistung :

Bestellt am / erhalten am: Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird) :

Datum:

*Unzutreffendes streichen.

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 01.06.2025 aktualisiert und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.